Termini e condizioni generali
1Â Premesse ed accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti condizioni generali di contratto (dâora in avanti anche “Condizioni Generali”) regolano lâofferta da parte dell’azienda agricola LeRocchedelGattoÂŽ di prodotti su www.Lerocchedelgatto.it (dâora in avanti anche “Sito”).
Le Condizioni Generali dovranno essere accettate dallâUtente allâatto dell’acquisto dal Sito, al fine di poter fruire delle offerte ivi formulate e di procedere allâacquisto di prodotti.
LeRocchedelGattoÂŽ si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento in tutto o in parte le Condizioni Generali, notificandolo agli Utenti tramite il Sito con preavviso di almeno 30 giorni, qualora siano variate le modalitĂ di fruizione dei prodotti e servizi offerti. Gli utenti sono pertanto tenuti a consultare periodicamente questa pagina, in modo da essere sempre informati circa le condizioni applicate. Resta inteso lâutilizzo del Sito successivo a tali modifiche comporta la tacita accettazione delle medesime.
2Â TitolaritĂ del Sito – tipologia delle offerte
Il sito è di proprietĂ dell’azienda agricola Le Rocche del Gatto, con sede legale in Albenga, IT17031, regione Ruato 4, C.F. e P.IVA 00732570098. La denominazione “Le Rocche del Gatto” è un marchio depositato. I prodotti presenti sul Sito sono rivenduti da LeRocchedelGattoÂŽ direttamente, o da partner commerciali (dâora in avanti anche “Partner“) di LeRocchedelGattoÂŽ anche sotto forma di drop-shipping (dâora in avanti anche “Vendita Diretta“) . Qualora non diversamente specificato nella pagina di dettaglio del bene, deve intendersi che i prodotti sono venduti direttamente da Le Rocche del Gatto.
I prodotti possono essere venduti sia tramite catalogo permanente, sia attraverso formule di “flash-deal” ovvero promozioni che prevedono una disponibilitĂ dei prodotti soggetta a limiti quantitativi e/o di tempo. Lâofferta di prodotti è relativa alle categorie alimentari, alcolici e accessori (vini, spumanti, rum, grappe, altri super-alcolici, caffè, prodotti confezionati come salse, miele, carni in scatola e altri prodotti alimentari e accessori per la preparazione, il consumo o la conservazione degli alimenti).
A seguito di una transazione di acquisto, LeRocchedelGattoÂŽ rilascerĂ allâUtente una conferma dâordine.
3Â Registrazione al Sito
Il Sito si rivolge esclusivamente ad Utenti che abbiano compiuto il 18Âş anno di etĂ . La navigazione e la fruizione dei servizi offerti allâinterno del Sito sono rese accessibili previa procedura di registrazione.
La registrazione è gratuita. Gli utenti che si registreranno al Sito dovranno fornire alcuni dati personali e seguire tutti i passaggi dalla procedura (dâora in avanti anche “Registrazione Completa“). Al momento della registrazione Completa sarĂ richiesto allâUtente di scegliere uno Username e una Password, che lâutente si impegna a non cedere neanche temporaneamente a terzi ed a conservare con la dovuta cura, diligenza, e segretezza sotto propria responsabilitĂ , costituendo tali credenziali i soli mezzi per identificare lâUtente e per validare i suoi accessi alle offerte. LâUtente pertanto è informato che tutti gli atti compiuti mediante lâutilizzo delle dette credenziali, saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
LâUtente è tenuto ad informare immediatamente LeRocchedelGattoÂŽ di qualsiasi utilizzo non autorizzato o improprio delle sue credenziali di accesso ovvero a segnalare eventuali violazioni da parte di terzi. Qualora LeRocchedelGattoÂŽ riscontri delle violazioni potrĂ a propria discrezione inibirne lâaccesso, cancellare definitivamente le informazioni in esso contenute ovvero rifiutare lâapertura di nuovi Account da parte del medesimo Utente.
In qualsiasi momento lâUtente potrĂ aggiornare e/o modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni rilasciate durante al Registrazione. In caso di richiesta di cancellazione tuttavia LeRocchedelGattoÂŽ potrĂ temporaneamente mantenere, in tutto o in parte, tali informazioni, al solo di fine di dare esecuzione agli acquisti eventualmente effettuati e/o poter concludere le procedure contabili e fiscali.
La Registrazione Completa è necessaria per procedere allâacquisto dei prodotti e per accedere alle informazioni di riepilogo relative alle attivitĂ compiute dallâUtente sul sito (anche “Account“).
Ă inoltre consentita una Registrazione Parziale al Sito (dâora in avanti anche “Registrazione Parziale“), tramite lâinserimento del solo indirizzo email dellâutente. La Registrazione Parziale consente allâutente esclusivamente di ricevere la newsletter, e non anche di procedere allâacquisto di prodotti e/o servizi, o comunque di svolgere altre operazioni sul Sito.
4Â Condizioni dellâofferta
Oggetto delle offerte di LeRocchedelGattoÂŽ è lâacquisto di beni ai prezzi indicati sul Sito allâindirizzo www.lerocchedelgatto.it.
LeRocchedelGattoÂŽ si riserva la facoltĂ di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” in conformitĂ della propria politica commerciale. In ogni caso LeRocchedelGattoÂŽ non vende alcolici a soggetti che non abbiano compiuto il 18Âş anno di etĂ . Inviando gli ordinativi, il consumatore garantisce che il soggetto ordinante e, nel caso fosse diverso, il destinatario della merce siano entrambi di etĂ superiore a 18 anni.
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione dei beni possono essere dâimporto fisso oppure variabili, calcolate in base al peso, al numero degli articoli selezionati e/o allâindirizzo di destinazione della merce. Le spese di spedizione possono inoltre essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni articoli o essere gratuite nel caso in cui lâimporto totale dellâordine sia superiore a un determinato valore. LâUtente è comunque sempre informato dellâimporto delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento.
Le immagini a corredo delle schede informative di un prodotto o unâofferta possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensione e prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto allâacquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile pertanto alle reali caratteristiche di una singola offerta.
La validitĂ delle offerte potrebbe essere soggetta a limitazioni quantitative o temporali, esaurite le quali, potrebbero non essere piĂš disponibili. La data di validitĂ e/o il quantitativo disponibile delle offerte sono riportate sul Sito in modo tale da consentire allâUtente di prenderne conoscenza. LeRocchedelGattoÂŽ potrĂ modificare in qualsiasi momento e a propria discrezione la durata o il quantitativo di unâofferta, fermo restando che darĂ seguito agli ordini effettuati durante la vigenza di una determinata offerta. Unâofferta potrĂ essere pubblicata piĂš volte nel tempo. In alcuni casi è possibile che la disponibilitĂ di un bene termini in un momento successivo allâacquisto: in questi casi Le Rocche del Gatto, qualora ne ricorrano le condizioni, provvederĂ a rimborsare lâUtente. Ă altresĂŹ possibile che per alcune offerte di beni non sia garantita una specifica variante e sarĂ richiesto allâUtente di specificare una o piĂš preferenze al momento dellâacquisto: in tali circostanze lâUtente è consapevole che potrĂ ricevere una variante del prodotto differente rispetto a quella prescelta in fase di acquisto.
Nel caso di vendite promozionali ovvero attraverso formule flash-deal come sopra specificato, il prezzo pieno indicato nellâofferta (“prezzo Barrato”) e rispetto al quale è calcolato lo sconto che LeRocchedelGattoÂŽ applica può corrispondere al:
(i)Â al prezzo di listino al pubblico indicato dal fornitore;
(ii)Â ai risultati di rilevazioni di mercato.
Le modalitĂ di calcolo del Prezzo Barrato variano da prodotto a prodotto.
LeRocchedelGattoÂŽ potrĂ fornire anche un servizio di abbonamento mensile (“Servizio In Abbonamento“), ossia in modalitĂ continuativa e a seguito di richiesta di attivazione del servizio da parte dellâUtente e fino al momento in cui lâUtente non richieda la disattivazione. Il servizio prevede, a fronte del pagamento da parte dellâUtente di un corrispettivo indicato sul Sito, la fornitura e la relativa consegna di vino e/o di prodotti selezionati da LeRocchedelGattoÂŽ a sua totale discrezione fra quelli previsti in catalogo.
5Â Procedura di acquisto e modalitĂ di pagamento
Preso atto della condizioni dellâofferta, lâUtente potrĂ concludere lâacquisto seguendo la procedura sul Sito.
Prima della finalizzazione dellâacquisto verrĂ visualizzato un riepilogo in cui sarĂ indicato il costo unitario del bene selezionato e il totale, in caso di acquisto di piĂš quantitĂ dello stesso articolo o di articoli diversi. Il costo di eventuali spese di spedizione, di consegna o postali può essere fisso oppure variabile, calcolato in base al peso della merce, al numero degli articoli selezionati e/o allâindirizzo di destinazione indicato dallâUtente durante il procedimento di acquisto. Le spese di spedizione possono inoltre essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni articoli o essere gratuite nel caso in cui lâimporto totale dellâordine sia superiore a un determinato valore. LâUtente è comunque sempre informato dellâimporto delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento.
Una volta concluso lâacquisto, lâUtente dovrĂ procedere al pagamento, che verrĂ effettuato nei confronti di Le Rocche del Gatto, sia nel caso di Vendita Diretta che nel caso di Vendita Intermediata.
A seguito del buon fine del pagamento, lâUtente riceverĂ una email di conferma contenente le informazioni relative allâofferta acquistata. La email conterrĂ inoltre un rinvio alle presenti Condizioni Generali di contratto. La conferma conterrĂ un riepilogo dellâindirizzo di consegna e fatturazione. La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nellâofferta. In caso di offerte a tempo (flash-deal), la merce potrĂ essere spedita allâUtente successivamente alla scadenza della stessa. In assenza della email di conferma, lâacquisto non potrĂ intendersi validamente concluso. In tal caso, qualora lâimporto del mancato acquisto dovesse essere erroneamente addebitato allâUtente, lo stesso sarĂ tenuto ad avvisare tempestivamente Le Rocche del Gatto, inviando una email a info@lerocchedelgatto.it, al fine di consentire a LeRocchedelGattoÂŽ di verificare lâaccaduto ed in caso di procedere al rimborso di quanto pagato.
I metodi di pagamento accettati, se non diversamente specificato o concordato con lâUtente, sono: carta di credito e carte prepagate dei circuiti Visa, Mastercard, Postepay, carta PayPal, con account PayPal e bonifico bancario. LeRocchedelGattoÂŽ potrĂ , in alcuni o tutti i casi e a propria totale discrezione, offrire la modalitĂ di pagamento alternativa denominata contrassegno (in contanti alla consegna della merce).
Lâaddebito delle somme spettanti avviene, se non diversamente specificato nei termini dellâofferta, al momento della conferma del pagamento. Nel caso di bonifico bancario, al momento della conferma dellâordine, saranno indicate le coordinate bancarie (IBAN), lâimporto del bonifico ed il numero di ordine. Il pagamento mediante bonifico bancario dovrĂ avvenire entro i termini eventualmente indicati e comunque non oltre 10 giorni dalla conferma dâordine, termine oltre il quale potrebbe non essere possibile garantire lâevasione della merce: in questo caso LeRocchedelGattoÂŽ provvederĂ a riaccreditare al mittente, senza costi aggiuntivi e mezzo bonifico bancario, lâeventuale pagamento ricevuto oltre i termini.
Nel caso di Servizio In Abbonamento, lâUtente autorizza LeRocchedelGattoÂŽ a procedere allâaddebito periodico del corrispettivo sulla carta di credito o prepagata. A tale riguardo, lâUtente dichiara e garantisce la disponibilitĂ della somma necessaria al pagamento del corrispettivo.
Qualora lâUtente si renda conto di aver fornito indicazioni errate e/o incomplete circa le sue generalitĂ o lâindirizzo di spedizione della merce, è necessario che lo comunichi tempestivamente ed entro i termini di evasione degli ordinativi, inviando una mail allâindirizzo info@lerocchedelgatto.it. In tutti i casi lâUtente è lâunico responsabile per lâeventuale indicazione di generalitĂ o indirizzo di consegna errati e/o incompleti, con conseguente possibilitĂ di perdita della somma pagata qualora la merce venga consegnata ad estranei.
6Â Sicurezza nelle transazioni
LeRocchedelGattoÂŽ è molto attenta alla sicurezza dei propri Utenti. LeRocchedelGattoÂŽ non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (p.e.: numeri delle carte di credito), i quali sono trattati dai relativi fornitori del servizio di pagamento. Lâeffettivo pagamento avviene infatti dopo aver trasferito lâUtente su una pagina protetta e criptata del servizio bancario. Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica a LeRocchedelGattoÂŽ lâesito del pagamento, senza fornire alcuna delle informazioni riguardanti la carta di credito utilizzata. Per tale ragione, LeRocchedelGattoÂŽ non ha alcun potere sullâeventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento. LeRocchedelGattoÂŽ non potrĂ pertanto essere ritenuta in alcun modo responsabile per conseguenze dirette o indirette derivanti dallâutilizzo della carta di credito da parte dellâutente per eseguire il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati.
7Â Voucher
LeRocchedelGattoÂŽ può emettere dei codici sconto (dâora in avanti anche “Voucher“) che lâUtente potrĂ utilizzare allâatto dellâacquisto dei prodotti. I Voucher sono emessi in forma di codice alfanumerico ed il loro valore (in euro) è stabilito insindacabilmente ed a propria totale discrezione da Le Rocche del Gatto. Il Voucher potrĂ essere inserito dallâUtente nellâapposito campo “Voucher” al momento in cui procede allâinserimento dellâordine. Il Voucher cosĂŹ inserito verrĂ decurtato automaticamente, e prima del pagamento, dallâimporto totale dellâordine escluse eventuali spese di spedizione. I voucher con sconto in percentuale non sono applicati a prodotti giĂ in promozione. I Voucher sono generalmente fruibili dallâutente per un periodo di tempo limitato, esaurito il quale non saranno piĂš utilizzabili. Il Voucher può essere soggetto ad un importo minimo di spesa sotto il quale lâutilizzo dello stesso non sarĂ possibile. Se non diversamente specificato, il Voucher è personale e legato allâAccount dellâUtente e potrĂ essere utilizzato per un singolo acquisto, dopo il quale verrĂ automaticamente invalidato. I Voucher non potranno essere venduti, ceduti e/o trasferiti a terzi se non con lâespressa autorizzazione di Le Rocche del Gatto. LeRocchedelGattoÂŽ si riserva la facoltĂ di annullare qualsiasi Voucher precedentemente emesso, anche prima della scadenza, senza lâobbligo di doverne giustificare il motivo e senza il diritto ad indennitĂ o risarcimento. LeRocchedelGattoÂŽ potrĂ altresĂŹ emettere Voucher a favore degli Utenti che inviteranno conoscenti, amici e familiari a visualizzare le offerte del Sito e a registrarsi sullo stesso. Per lâespletamento di tale procedura, il Sito prevede alcune funzionalitĂ quali “Consiglia ad un amico”, “Invia email di un offerta”, “Condividi su Facebook”, “Twitter”, altri social network etc. Per ciascun nuovo invitato che acquista unâofferta entro un determinato periodo temporale, LeRocchedelGattoÂŽ potrĂ riconoscere allâUtente un Voucher, del valore determinato di volta in volta a discrezione di Le Rocche del Gatto, da utilizzare sul proprio Account per un successivo acquisto. LeRocchedelGattoÂŽ si riserva la facoltĂ di eliminare i Voucher emessi in favore degli utenti che ne facciano un utilizzo improprio, senza alcun preavviso e senza il diritto ad indennitĂ o risarcimento.
8Â Spedizione e consegna
LeRocchedelGattoÂŽ accetta ordini con consegna esclusivamente sul territorio Italiano, isole comprese, ad eccezione di San Marino, CittĂ del Vaticano, Livigno e Campione dâItalia. La spedizione del bene avviene entro il tempo massimo eventualmente indicato nelle condizioni dellâofferta e, per le offerte a tempo (flash-deal), a decorrere dal termine della stessa e riportato nella conferma di acquisto. In ogni caso Le Rocche del Gatto, se non altrimenti specificato sulla scheda del prodotto, si impegna a consegnare la merce entro 15gg lavorativi dalla data dellâordine. Nel remoto caso in cui la merce diventi indisponibile per qualsiasi motivo successivamente alla ricezione dellâordine, sarĂ emesso un rimborso del pagamento eventualmente ricevuto, senza spese per lâUtente. LâUtente potrĂ essere informato tramite email del momento in cui il prodotto viene spedito da Le Rocche del Gatto, sia qualora si tratti di Vendita Diretta che di Vendita Intermediata, in questâultimo caso nel momento in cui il Partner comunicherĂ a LeRocchedelGattoÂŽ lâavvenuta spedizione.
AllâUtente sarĂ comunicato, se disponibile, il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione (Lettera di Vettura o “Tracking”), attraverso il quale sarĂ possibile seguirne lo stato. Queste informazioni, se disponibili, saranno visibili anche allâinterno dellâAccount Utente.
LeRocchedelGattoÂŽÂ non può garantire che piĂš prodotti acquistati contemporaneamente vengano consegnati con una unica spedizione, nĂŠ che le eventuali diverse spedizioni arrivino a destinazione contemporaneamente. Le offerte, infatti, possono riferirsi a prodotti forniti da Partner diversi e/o non provenire da un unico magazzino centralizzato. Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poichĂŠ ciò dipende dal corriere, dallâindirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. LeRocchedelGattoÂŽÂ non potrĂ pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche. La consegna di quanto ordinato si intende, se non diversamente specificato durante il processo di acquisto, al piano strada.
Nel caso di spedizione di bottiglie, LeRocchedelGattoÂŽ utilizza imballaggi studiati per garantire lâintegritĂ del prodotto. In ogni caso, allâatto della consegna della merce da parte del corriere, lâutente sarĂ tenuto a verificare che lâimballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette) o che non presenti fuoriuscita di liquido. Eventuali danni allâimballo e/o al prodotto dovranno essere dallâUtente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”, etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, lâUtente non potrĂ piĂš avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti lâintegritĂ fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email a: info@lerocchedelgatto.it o allâeventuale indirizzo email del Partner indicato nella conferma dâordine e allâinterno dellâAccount Utente.
In caso di mancata consegna della merce entro i tempi indicati, lâUtente sarĂ tenuto a darne comunicazione a Le Rocche del Gatto, che provvederĂ a verificare direttamente con il corriere, lo stato della spedizione e lâeventuale anomalia. A seguito di una anomalia di spedizione (ad esempio pacco smarrito o distrutto durante il trasporto), LeRocchedelGattoÂŽ provvederĂ ad effettuare in caso di Vendita Diretta o a richiedere, in caso di Vendita Diretta in modalitĂ Â drop shipping o di Vendita Intermediata, un nuovo invio del prodotto, compatibilmente alla disponibilitĂ dello stesso in magazzino o presso il Partner, senza ulteriori spese o aggravi per lâutente, ovvero, a rimborsare integralmente lâordine in caso di vendita Diretta o a fare in modo che il Partner (direttamente o attraverso Le Rocche del Gatto) proceda al rimborso in caso di Vendita Intermediata.
9Â Garanzia di conformitĂ del prodotto
LeRocchedelGattoÂŽ opera diligentemente e in assoluta buona fede nel selezionare fornitori e Partner, verificando lâeffettiva idoneitĂ degli stessi a fornire i prodotti nelle quantitĂ e secondo le caratteristiche descritte nelle offerte di acquisto, fermo restando che LeRocchedelGattoÂŽ non può essere responsabile per danni a persone derivanti da eventuale violazione da parte dei produttori. In ogni caso, LeRocchedelGattoÂŽ non potrĂ garantire la completezza nĂŠ del contenuto delle informazioni fornite dal Fornitore o dal Partner, nĂŠ della perfetta corrispondenza di quanto descritto nella scheda del prodotto o dellâofferta con il prodotto realmente consegnato, cosĂŹ come la legittimitĂ dellâutilizzo da parte del Fornitore o Partner delle immagini, dei video e dei segni distintivi. LâUtente è consapevole altresĂŹ che le immagini utilizzate sulle proposte possono talvolta essere soltanto indicative del prodotto e non sempre rappresentare fedelmente il prodotto consegnato. LeRocchedelGattoÂŽ sarĂ direttamente responsabile della conformitĂ dei prodotti in garanzia. In caso di prodotti che dovessero risultare non conformi, lâUtente contatterĂ LeRocchedelGattoÂŽ inviando una mail a: info@lerocchedelgatto.it. LeRocchedelGattoÂŽ provvederĂ in tali casi ad indicare un centro di riparazione adatto alla verifica e riparazione della merce in garanzia oppure a provvedere al ritiro del prodotto e alla successiva riparazione o sostituzione ovvero a procedere al rimborso attraverso riaccredito sul titolo originariamente utilizzato per il pagamento oppure allâemissione di un Voucher di ammontare pari allâimporto del prodotto acquistato. In ogni caso la garanzia legale è riservata ai consumatori ovvero ai soggetti che hanno effettuato un acquisto su LeRocchedelGattoÂŽ per scopi estranei allâattivitĂ imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
10Â Recesso
LâUtente che richieda una prestazione per fini estranei alla propria attivitĂ professionale ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con LeRocchedelGattoÂŽ senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi ai sensi e per gli effetti dellâart. 52 comma 1 del Codice del Consumo, che decorrono dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato su Le Rocche del Gatto. Il recesso potrĂ essere esercitato dal Cliente, ai sensi dellâart. 54 comma 1 Codice del Consumo, utilizzando il modulo di recesso di cui allâallegato I, parte B del Codice del Consumo oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviare o a mezzo lettera a/r, a Le Rocche del Gatto, regione Ruato 4, IT17031 Albenga (SV) o a mezzo email allâindirizzo info@lerocchedelgatto.it oppure via Fax al numero +39 0182 21877. La lettera a/r, lâemail o il Fax dovranno contenere lâindicazione del prodotto e del numero di ordine. Lâonere della prova relativa al corretto esercizio del diritto di recesso, conformemente alla procedura sopra indicata, è a carico dellâUtente.
A seguito del corretto esercizio del recesso, salvo che LeRocchedelGattoÂŽ ritiri il bene direttamente, lâUtente avrĂ lâonere di restituire il bene senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui lâUtente ha comunicato a LeRocchedelGattoÂŽ la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dellâart. 54, c. 4. LâUtente dovrĂ applicare, sullâimballaggio, in maniera visibile, il documento ricevuto da LeRocchedelGattoÂŽ a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono giĂ indicati lâindirizzo di spedizione e i dettagli relativi allâordine necessari per identificare il reso a destinazione. Si consiglia allâUtente di inserire una copia di tale documento anche allâinterno dellâimballaggio, al fine di evitarne lo smarrimento o lâimpossibilitĂ di identificare il reso una volta pervenuto in magazzino.
I costi di spedizione della merce sono sempre a carico dellâUtente, salvo diverso accordo.
LeRocchedelGattoÂŽ si riserva la facoltĂ di verificare che il bene, del quale lâUtente è unicamente responsabile ai sensi dellâart. 57 comma 2 Codice del Consumo, si trovi nello stesso stato nel quale è stato consegnato ovvero che il prodotto non sia stato alterato nelle sue caratteristiche essenziali e qualitative e conservi, nei limiti del possibile, il proprio imballaggio ed etichetta originali. Nel caso in cui questo non fosse disponibile, lâUtente sarĂ tenuto a restituire il prodotto opportunamente imballato, in modo da preservarne lâintegritĂ . LeRocchedelGattoÂŽ può rifiutarsi di accettare un recesso per i prodotti alimentari che siano stati consumati anche parzialmente. Ai sensi dellâart. 59 del richiamato Codice del Consumo sono esclusi dalla possibilitĂ del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.
11Â Eccezioni del diritto di Recesso
Resta in ogni caso inteso che, con riferimento alle prestazioni di servizio, il diritto di recesso non potrĂ essere esercitato dallâUtente dopo la completa fornitura dei prodotti da parte di LeRocchedelGattoÂŽ qualora la fornitura stessa sia iniziata con lâespresso accordo dellâUtente e questi abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio da parte di Le Rocche del Gatto. In ogni caso, ai sensi dellâart. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dalla possibilitĂ del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento, quali ad es. le bevande.
12Â Rimborsi
Lâeventuale erogazione di somme a titolo di rimborso da parte di Le Rocche del Gatto, qualora dovute, avverrĂ ai sensi dellâart.56 comma 1 Codice del Consumo nel piĂš breve tempo possibile, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dellâevento che ha dato luogo al rimborso ed in caso di recesso, dal giorno in cui è stato verificato il prodotto restituito da parte dellâUtente. LeRocchedelGattoÂŽ eseguirĂ il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dallâUtente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso con lâUtente e a condizione che lo stesso non debba sostenere alcun costo quale conseguenza dellâutilizzo del diverso mezzo di pagamento. LeRocchedelGattoÂŽ non sarĂ tenuta a rimborsare le spese di consegna qualora lâUtente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e piĂš onerosa di quella offerta da Le Rocche del Gatto. Resta inteso che, ad eccezione dei casi in cui LeRocchedelGattoÂŽ abbia deciso di ritirare direttamente i beni, LeRocchedelGattoÂŽ potrĂ trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure finchĂŠ lâUtente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
13 Responsabilità di LeRocchedelGattoŽ
LeRocchedelGattoÂŽ non sarĂ responsabile dei danni che possono derivare dallâutilizzo del Sito quali virus informatici, omissioni, interruzioni del servizio e avarie del software, anche a danno delle apparecchiature informatiche dellâUtente, che impediscano o ritardino la prestazione dei servizi qualora questi siano dovuti a cause esterne, di forza maggiore e/o di terzi non dipendenti dalla volontĂ del titolare. LeRocchedelGattoÂŽ sarĂ responsabile solo per eventuali vizi o difformitĂ riscontrate nella Vendita Diretta, mentre in nessun caso sarĂ responsabile per eventuali vizi o difformitĂ riscontrate nella Vendita Intermediata, per i quali responsabile nei confronti dellâUtente sarĂ esclusivamente il Partner. Conseguentemente, lâUtente è informato che in tali situazioni dovrĂ rivolgere le proprie lamentele ed agire esclusivamente nei confronti del Partner. In ogni caso LeRocchedelGattoÂŽ e/o il Partner non potranno in alcun caso essere ritenuti responsabili dei ritardi o vizi o difformitĂ dipendenti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo quali, a titolo meramente esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali lâinterruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche, ovvero atti od omissioni da parte dei vettori o spedizionieri.
14 ProprietĂ industriali ed intellettuali
Ferma restando la limitazione allâuso dei segni distintivi dei Partner, LeRocchedelGattoÂŽ è titolare di ogni diritto relativo al contenuto grafico e concettuale del Sito, nonchĂŠ dei segni distintivi propri in esso resi visibili. Ă quindi vietata la riproduzione, anche parziale, del contenuto e della grafica del Sito, cosĂŹ come dei segni distintivi nello stesso resi visibili. LeRocchedelGattoÂŽ è altresĂŹ titolare della piattaforma tecnologica di gestione del Sito.
15 Privacy
I dati personali sono raccolti e trattati al fine di dare seguito alle richieste dellâUtente. LeRocchedelGattoÂŽ garantisce ai propri utenti di operare nel rispetto della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali. Lâinformativa della privacy è da considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali ed è accessibile nella sezione Privacy del Sito o dal link: https://www.LeRocchedelGatto.com/privacy.html. Il titolare del trattamento dei dati è Le Rocche del Gatto. Ogni eventuale reclamo dovrĂ pertanto essere rivolto a:
Le Rocche del Gatto, regione Ruato 4, IT17031 ALBENGA (SV)
Fax +39 018.221.877
Allâatto della Registrazione allâUtente potrĂ essere richiesto di prestare il proprio consenso alla ricezione di informazioni commerciali, anche tramite lâinvio di newsletter. In tal caso lâutente sarĂ libero di prestare o meno il proprio consenso.
16Â Cookies
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17Â Link a siti terzi
Il Sito può contenere link, nella forma di collegamenti ipertestuali o banner, a siti web esterni e di terze parti. LeRocchedelGattoÂŽ non esercita alcun controllo su detti siti e non si assume alcuna responsabilitĂ circa lâaccuratezza, la natura, la qualitĂ e la completezza delle informazioni contenute dei siti di terzi. Il contenuto di tali siti non rappresenta prodotti, servizi o informazioni di Le Rocche del Gatto.